Política de privacitat

Garantia de seguretat

Ens preocupem especialment per la seguretat i per garantir la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients.

Quan un client es registra al nostre servidor segur o realitza una reserva, les seves dades personals, domiciliàries i relatives a la seva forma de pagament s’incorporen a la nostra base de dades. Aquestes dades s’utilitzen exclusivament per gestionar la reserva i per enviar informació sobre ofertes i serveis que puguin ser del seu interès.

En aquesta web es garanteix la confidencialitat de les dades aportades pels nostres clients, assegurant que en cap cas seran cedides a empreses externes.

Llei de Protecció de Dades: LOPD

En compliment del que disposa la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal, el client de Neus Franquesa podrà, en qualsevol moment, exercir els drets d’accés, rectificació, cancel·lació i oposició. Per a això, haurà de comunicar-ho per escrit a Neus Franquesa, al correu electrònic neusfranquesao@gmail.com.

Informació addicional sobre sistemes de seguretat i garantia de protecció de dades personals

Internet és un mitjà de comunicació i una eina que permet realitzar transaccions comercials a través de la xarxa. Per això, una de les principals preocupacions dels usuaris és la seguretat de les dades.

Es considera transacció de Comerç Electrònic qualsevol procés que impliqui la realització d’un acord comercial, incloent-hi el contacte entre ambdues parts: pacient i terapeuta. Aquestes transaccions han de complir els següents requisits:

Autenticació: Garantir la identitat jurídica o física amb qui ens comuniquem.
Integritat: Assegurar que el contingut de la comunicació no pugui ser modificat.
Confidencialitat: Garantir que ningú no autoritzat pugui accedir al contingut de la comunicació.

Procés de reserva a la web de Neus Franquesa

A continuació es descriuen els processos implicats en la reserva a través del servidor:

Registre de clients
L’usuari es registra omplint un formulari amb les seves dades personals i de pagament, donant-se d’alta al sistema. Aquest procés implica l’enviament de dades, que es realitza de forma segura mitjançant un sistema avançat de seguretat SSL (Secure Socket Layers). La majoria de navegadors actuals accepten el SSL, però, en cas de dubte, pot consultar-ho amb el seu proveïdor d’accés a internet.

Quan es realitza una transacció que implica l’intercanvi d’informació confidencial, s’accedeix automàticament a la zona segura del servidor, fet que el navegador indica mostrant una URL del tipus https:// i un icona en forma de candau tancat.

Des d’aquest moment, qualsevol enviament de dades es realitza de forma totalment segura.

Cistella de la compra
L’usuari navega pel lloc web introduint les seves dades personals i la data de la reserva que desitja realitzar.

Les cookies són petites peces d’informació que la web necessita per conèixer els interessos dels usuaris. No contenen cap mena d’informació personal. La majoria de navegadors accepten cookies automàticament, però és possible configurar-los per evitar-ho. En aquest cas, l’usuari podrà navegar, però potser no tindrà accés a algunes funcions de les nostres opcions de reserva.

Tramitació de la reserva
Un cop finalitzat el procés, es passa a l’apartat de confirmació de la reserva. En aquest moment, es demana a l’usuari que s’identifiqui si ja s’ha registrat prèviament o, si no és el cas, que realitzi el registre.

Si el client ja està registrat, les seves dades personals es troben al nostre servidor segur i no es transmeten per la xarxa.

Aquesta fase es realitza de forma totalment segura, ja que està integrada dins del nostre servidor segur.

Recomanacions i precaucions

A continuació es detallen algunes precaucions que recomanem als usuaris:

No compartir amb ningú l’usuari ni la contrasenya.
No apuntar la contrasenya en llocs fàcilment accessibles com ordinadors o agendes.
Utilitzar sempre el nostre sistema de seguretat SSL.
Desconnectar la sessió del navegador després d’haver accedit a una zona de seguretat o introduït l’usuari i contrasenya.